Política de Privacidad
Última actualización: 16 de noviembre de 2025
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Razón Social: UTILIA SERVICIOS IA S.COOP.CAN
NIF: F75452102
Domicilio Social: Calle Teniente Coronel Castillo Olivares nº26, piso 16 Aº2
Email de contacto: info@utilia.ai
Email de privacidad: compliance@utilia.ai
2. Datos Personales que Recopilamos
2.1. Datos proporcionados por el usuario
- Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos profesionales: Empresa, cargo, sector de actividad
- Datos del formulario de contacto: Mensaje, consulta o solicitud realizada
- Datos de suscripción: Email para newsletter y comunicaciones comerciales
2.2. Datos recopilados automáticamente
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares: Consulte nuestra Política de Cookies
- Datos analíticos: Información sobre el uso del sitio web recopilada a través de Google Analytics 4
3. Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica
| Finalidad | Base Jurídica |
|---|---|
| Responder a consultas y solicitudes de información | Ejecución de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales y newsletter | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) |
| Análisis de navegación y mejora del sitio web | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
4. Plazo de Conservación de los Datos
Sus datos personales serán conservados durante:
- Consultas y contactos: Mientras dure la relación comercial o hasta que solicite su supresión
- Newsletter: Hasta que revoque su consentimiento
- Datos analíticos: 26 meses (configuración de Google Analytics 4)
- Obligaciones legales: El tiempo establecido por la legislación aplicable (mínimo 6 años según normativa fiscal)
5. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
Proveedores de servicios
- Google LLC: Para servicios de análisis web (Google Analytics 4) y alojamiento (Google Tag Manager). Transferencia internacional cubierta por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Proveedores de hosting: Para el alojamiento del sitio web y bases de datos
- Servicios de email marketing: Para el envío de comunicaciones comerciales (si aplica)
Nota importante: No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito.
6. Derechos de los Interesados
Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:
Acceso
Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos personales
Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
Portabilidad
Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a:
Email: compliance@utilia.ai
Debe incluir una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Web: www.aepd.es
7. Medidas de Seguridad
UTILIA ha adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, pérdida o destrucción accidental
- Tratamiento ilícito
Estas medidas incluyen:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Acceso restringido a datos personales
- Formación continua del personal en protección de datos
- Auditorías periódicas de seguridad
8. Cookies y Tecnologías Similares
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.
Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas, incluyendo:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de cumplimiento con estándares de protección de datos
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
10. Protección de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales.
No recopilamos conscientemente información personal de menores de 14 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental requerido, eliminaremos esa información inmediatamente.
11. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales.
Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante:
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Email a su dirección de correo electrónico (si nos la ha proporcionado)
Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
12. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
Email general: info@utilia.ai
Email de privacidad: compliance@utilia.ai